コンテンツ戦略とカレンダー
テーマ、フォーマット、投稿頻度をチャネルごとに計画し、期間が始まる前に承認をいただきます。
ソーシャルメディアマーケティング — ネパール
ネパール発のSNSマーケティング計画し、制作し、測定する
Soft Himalayaは、カトマンズを拠点にコンテンツカレンダーの設計、投稿や動画の制作、広告キャンペーンの運用を行っています。ネパール、英国、オーストラリア、米国、カナダの企業と協働しています。
- 届けたい相手がすでにいる場所からチャネルを選定
- 月が始まる前に合意するコンテンツカレンダー
- 広告費と成果は貴社自身のアカウントから報告
公開の前に計画を
チャネル構成、承認の流れ、キャンペーン予算は、カレンダーが始まる前に合意します。
- チャネルは絞って、丁寧に
- 誰も見ていない6つのチャネルに薄く投稿するより、2つのチャネルをきちんと運用することを選びます。
- 事前に計画する
- コンテンツは期間が始まる前にカレンダーとして合意します。毎日その場しのぎで制作することはありません。
- コミュニティ対応も仕事のうち
- 返信、コメント、メッセージは合意したスケジュールで対応し、溜め込むことはありません。
- 広告費は常に見える状態に
- 広告アカウントは貴社名義のままです。予算も成果もオーディエンスのデータも、いつでもご確認いただけます。
提供内容
オーガニックと広告を一つの計画に
すべてを一括で提供するのではなく、必要な範囲だけを切り出します。コンテンツ制作だけで十分な企業もあれば、カレンダー、コミュニティ対応、広告アカウントの運用まで一貫して必要な企業もあります。
投稿デザイン
フィード投稿、カルーセル、ストーリーズを、ブランド規定に沿って各配置のサイズで制作します。
ショート動画
提供素材や撮影素材からリール、TikTok、ショートを編集します。字幕とセーフエリアにも配慮します。
コピーライティング
キャプション、フック、行動喚起はプラットフォームごとに書き分けます。同じ文章の使い回しはしません。
広告キャンペーンの運用
Meta、TikTok、LinkedInでのキャンペーン構成、オーディエンス、クリエイティブの出し分け、予算配分を管理します。
コミュニティ運用
合意した時間帯でコメントとメッセージに対応し、クレームや取材にはエスカレーションのルールを設けます。
プロフィールとチャネルの設定
ビジネスアカウント、プロフィール素材、リンク構造、ピクセル、コンバージョンイベントを正しく設定します。
コンテンツ制作のサポート
カレンダーにオリジナル素材が必要なとき、撮影日のショットリストとディレクションを担当します。
レポーティング
リーチ、エンゲージメント、広告費、そして定義したコンバージョンを、貴社自身のアカウントから報告します。
なぜ重要か
SNSに現実的にできること
バズる投稿や一定の広告費用対効果をお約束することはできません。どちらも代理店の力が及ぶ範囲の外にあります。管理できるのは、計画、公開するものの質、返信の速さ、そして結果をどれだけ正直に読むかです。
リーチは借りもので、所有できない
プラットフォームのアルゴリズムは変わり、オーガニックリーチもそれに従って動きます。SNSは、メールや自社サイトでも接点を持てる相手を育てる形で最も効果を発揮します。
継続は瞬発力に勝る
毎日投稿しては忙しくなると止まる運用より、控えめでも数か月続く頻度のほうが成果につながります。
広告は増幅するだけで、問題は直さない
広告はメッセージに予算を乗せるものです。オファーやランディングページが弱ければ、同じ問題をより多くの人に届けるだけになります。
数字には文脈が必要
フォロワー数や再生数は簡単に水増しできます。私たちは、問い合わせ、登録、注文など、貴社が重視する成果に対して報告します。
進め方
中身が見える月次サイクル
公開するものはすべて事前に承認をいただき、各期間の終わりには次に何を変えるかを決めるレビューを行います。ご覧になっていないものが世に出ることはありません。
- 01
オーディエンスとチャネルの確認
誰に届けたいのか、その人たちが実際に使っているプラットフォームはどれか、既存アカウントから何が読み取れるのかを確認します。
- 02
計画と頻度
テーマ、フォーマット、無理のない投稿リズムを合意し、写真、商品、専門知識を誰が提供するかも決めます。
- 03
制作
投稿、キャプション、動画をカレンダーに沿って制作し、予約設定の前に承認をいただきます。
- 04
公開とコミュニティ対応
コンテンツを予約投稿し、コメントとメッセージには契約範囲で合意した対応時間内に返信します。
- 05
広告キャンペーン
広告が範囲に含まれる場合、貴社の広告アカウント内でキャンペーンを構築し、クリエイティブの出し分けと予算計画を文書化します。
- 06
レビューと調整
合意したサイクルで結果を振り返り、次の期間の計画に反映します。成果が出ていないフォーマットをやめる判断も含みます。
チャネル設計
投稿より先に計画を決める
検証いただけないエンゲージメントのスクリーンショットをお見せする代わりに、コンテンツを制作する前に必ず一緒に決める4つの問いを挙げます。
オーディエンスとプラットフォームの適合
購入者が実際に使っているプラットフォームはどれか、そこで何を期待しているのか。BtoBと小売では答えが変わります。
コンテンツの柱
繰り返し扱うテーマを少数決めておくことで、カレンダーに形が生まれ、毎週その場で企画を考えずに済みます。
フォーマットと頻度
チームと素材の状況を踏まえ、動画、静止画、テキストをどの程度まで無理なく続けられるか。
対応とエスカレーション
誰が、どの時間帯に質問へ答えるのか。慎重な返答が必要なコメントが来たときに何が起きるのか。
ツール
使用するツール
プラットフォームが許す限り、アカウントは貴社名義で作成し、当社はパートナーとして追加されます。
Meta Business Suite
FacebookとInstagramの投稿・広告運用
TikTok Ads Manager
ショート動画のキャンペーンとクリエイティブ検証
LinkedIn Campaign Manager
BtoBのオーディエンスとリード獲得フォーム
Google Analytics 4
流入と、定義したコンバージョンの計測
FigmaとAdobe CC
投稿デザイン、動画編集、テンプレート
スケジュール管理ツール
カレンダーの承認と予約投稿
レポーティング
ご自身で開いて確認できる成果
広告アカウント、ビジネスマネージャ、アナリティクスのプロパティは貴社名義のままです。報告する数値はすべて、スクリーンショットを求めずともプラットフォーム上でご確認いただけます。
リーチとエンゲージメント
チャネルごとのインプレッション、リーチ、インタラクションを、単独の合計ではなく前の期間との比較で示します。
広告費とコスト
どのキャンペーンにいくら使い、その結果クリック単価や成果単価がいくらになったかを、貴社の広告アカウントから報告します。
定義したコンバージョン
問い合わせ、登録、注文など指定いただいた成果を、当社の推計ではなくアナリティクスに記録された数値で報告します。
実施した変更
その期間に行った投稿、クリエイティブ、オーディエンスの変更と、次に検証する予定を共有します。
お見積もり
まず範囲、それから価格
費用はチャネル数、制作するコンテンツの量、動画の有無、広告運用の有無によって変わります。広告費はプラットフォームへ直接お支払いいただくもので、当社の費用とは別です。
コンテンツ制作のみ
アカウントの運用は貴社で行い、当社は投稿のデザイン、キャプションの執筆、予約設定済みカレンダーの引き渡しを担当します。
- 月あたりの制作本数の合意
- カレンダーと承認の流れ
- プラットフォーム別のデザインとコピー
- ソースファイルの引き渡し
チャネル運用
対象となるチャネルについて、計画、制作、公開、コメントとメッセージへの対応までを担当します。
- チャネルと頻度の計画
- 公開と予約投稿
- コミュニティ対応の時間枠
- 月次レポート
オーガニック＋広告
コンテンツカレンダーと並行して、貴社の広告アカウントで広告も運用するチャネル運用です。
- キャンペーン構成とオーディエンス
- クリエイティブの出し分けと検証
- 予算配分とコントロール
- 広告費とコンバージョンの報告
質問
よくある質問
チャネル、広告予算、アカウントの所有、そして費用の考え方について、よくいただく質問です。
費用は、運用するチャンネルの数、毎月制作するコンテンツの量、動画を扱うかどうか、広告運用も含めるかどうかによって異なります。広告予算は各プラットフォームに直接お支払いいただき、当社の費用とは別になります。まず範囲を定めてから、お見積もりをご提示します。
協働にあたって
明確なソーシャルメディアの関係
匿名のクライアントの声、星評価、検証できないエンゲージメントのスクリーンショットは掲載しません。代わりに、私たちが自らに課している基準を示します。
アカウントは貴社のもの
ページ、ビジネスマネージャ、広告アカウント、ピクセルは貴社名義で作成します。お取引が終わっても権限は貴社に残ります。
公開の前に承認を
カレンダーとクリエイティブは、予約投稿や予算の消化が始まる前に貴社の承認をいただきます。
正直なレポート
成果の出ないフォーマットはそのまま伝えます。見栄えのよいフォロワー数ではなく、定義した成果について報告します。
エンゲージメントは買わない
フォロワー、いいね、コメントを購入することはありません。説明できない成長は、報告する価値のある成長ではありません。
プロジェクトを始める
チャネルとオーディエンスをお聞かせください
現在のチャネル、届けたい相手、広告予算の有無をお送りください。確認したい点、ご提案する範囲、概算をお返しします。