Datenschutz-
erklärung

Bei Soft Himalaya („Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichten wir uns, die Privatsphäre, Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten unserer Nutzer, Kunden und Partner zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen erheben, speichern, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, mit unseren Server-Endpunkten interagieren oder unsere Systeme für Unternehmens-IT, individuelle KI, Web-Engineering und digitale Beratung nutzen.

Wir erheben sämtliche Informationen im Einklang mit führenden internationalen Datenschutzrahmen — einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) — sowie den lokalen betrieblichen Rahmenbedingungen in Nepal. Durch den Zugriff auf unsere Dienste stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zur Erhebung und Nutzung von Daten zu.

Um hochwertige digitale Entwicklungslösungen bereitzustellen, erheben wir mehrere Kategorien von Daten, um Abläufe in unseren Prozessketten zu optimieren und unsere Messstandards einzuhalten:

• Personenbezogene Identifikationsdaten

  Dazu gehören grundlegende Angaben, die Sie freiwillig machen, wenn Sie Kontaktformulare absenden, digitale Beratungen anfragen oder sich auf offene Stellen bewerben: vollständiger Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, tatsächlicher Firmenname und Budgetanforderungen.

• Technische Gerätedaten

  Daten, die unsere Server, Firewalls und Analysenetzwerke automatisch erfassen, wenn Sie unsere Seiten aufrufen: Internet-Protocol-Adresse (IP-Adresse), Browserversion, Betriebssysteme des Endgeräts (z. B. macOS, iOS, Windows), Zugriffszeitpunkte, verweisende URLs und Navigationsereignisse.

• Von Nutzern übermittelte Dateien und Angaben

  Dateien, Projektspezifikationen, API-Schlüssel, Logodateien, PDFs, Texte und Datenbankschemata, die im Rahmen des Onboardings oder technischer Anfragen hochgeladen oder übermittelt werden.

Soft Himalaya verarbeitet Kundendaten auf Grundlage sicherer, berechtigter geschäftlicher Zwecke. Die erhobenen Messdaten werden für folgende Vorgänge verwendet:

• Aufnahme der Kommunikation, Erstellung individueller Angebote und Einleitung technischer Leistungsumfänge.
• Entwicklung, Test, Wartung und Bereitstellung von Webanwendungen und individuellen KI-Prozessketten.
• Überwachung des Serverzustands, Abwehr von Cyberangriffen sowie Optimierung der Seitengeschwindigkeit und der Core Web Vitals.
• Analyse von Nutzerpfaden zur Verbesserung der Website-Architektur, der Seitenübergänge und der Gestaltung der Benutzeroberfläche.
• Versand monatlicher technischer Mitteilungen, Aktualisierungen zur Sitemap-Messung oder Sicherheitshinweise (die Kunden jederzeit abbestellen können).

Wir setzen nur wenige, hochsichere Cookies und Tracking-Pixel ein, um Nutzersitzungen zu verifizieren und die Leistung unseres organischen Marketings zu messen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn ein Cookie übertragen wird. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren notwendiger Cookies wichtige interaktive Funktionen, etwa mehrstufige Projektanfrageformulare, deaktivieren kann.

Um erstklassige Weblösungen bereitzustellen, arbeiten wir mit ausgewählten globalen Cloud-Plattformen und Unterauftragsverarbeitern zusammen. Für diese Systeme gelten eigene, unabhängige Datenschutzbestimmungen:

• HOSTING UND CDN

  Die Prozessketten unserer Plattform laufen auf Knoten von Vercel und Amazon Web Services (AWS); für Edge-Caching und Firewall-Schutz nutzen wir die CDN von Cloudflare.

• E-MAIL-DIENSTE

  Die Kommunikation zu Anfragen wird über Systeme von Google Workspace Enterprise und die E-Mail-APIs von Resend geleitet und zugestellt.

• CLOUD-SPEICHER

  Sicher hochgeladene Dateien (Mockups, Spezifikationen) werden in verschlüsselten Cloud-Speicherbereichen verarbeitet und gespeichert.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Marketing-Vermittler oder unbeteiligte Dritte.

Soft Himalaya wendet strenge Cybersicherheitsmaßnahmen nach Industriestandard an, um Rohdaten von Kunden vor versehentlichem Verlust, Offenlegung, Diebstahl oder unbefugtem Zugriff zu schützen:

• Durchgängige Secure-Sockets-Layer-Verschlüsselung (SSL/TLS) auf der gesamten Website und allen Domain-Knoten.
• Sicheres Hashing von Datenbanktabellen und sichere Speicherung sensibler Umgebungsvariablen.
• Strenge Zugriffskontrollen, die den Zugriff auf Kundendatenbanken auf autorisierte Systemingenieure beschränken.
• Laufende Prüfungen von Deployments, Scans von Abhängigkeiten und Firewall-Konfigurationen.

Obwohl wir erstklassige Sicherheitsarchitekturen einsetzen, ist kein Übertragungsweg im Internet vollständig sicher. Wir können keinen absoluten Schutz vor versierten Angreifern garantieren, werden die betroffenen Betreiber jedoch im Falle einer bestätigten Verletzung einer Datenbank innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen.

Wir respektieren Ihre Selbstbestimmung über Ihre Daten. Nach der GDPR und anderen Datenschutzrahmen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• AUSKUNFT:

  Sie können eine Kopie der personenbezogenen Identifikationsdaten anfordern, die wir im Zusammenhang mit Ihrer E-Mail-Adresse gespeichert haben.

• BERICHTIGUNG:

  Sie können die Änderung oder Berichtigung unzutreffender Profilangaben verlangen (z. B. Aktualisierung des Firmennamens oder der Telefonnummer).

• LÖSCHUNG:

  Sie haben das „Recht auf Vergessenwerden“ und können verlangen, dass wir sämtliche Kontaktdaten dauerhaft aus unseren aktiven Marketingsystemen löschen.

• ABMELDUNG:

  Sie können technische Newsletter oder Marketing-Updates per E-Mail jederzeit über den Link in der Fußzeile dieser Nachrichten abbestellen.

Um eines dieser Rechte geltend zu machen, schreiben Sie bitte an unsere Compliance-Stelle unter info@softhimalaya.com.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um die in dieser Richtlinie festgelegten betrieblichen Zwecke zu erfüllen, laufende Entwicklungsmeilensteine für Kunden zu erreichen oder gesetzlichen Prüfpflichten nachzukommen.

Werden Daten für laufende Projekte oder steuerliche Prüfungen nicht mehr benötigt, werden sie sicher gelöscht, anonymisiert oder vernichtet.

Soft Himalaya bietet leistungsstarke B2B-Softwarearchitekturen und Designlösungen für Unternehmen an. Unsere Website, Dienste und digitalen Prozessketten sind nicht für die Nutzung durch Kinder unter dreizehn (13) Jahren konzipiert oder bestimmt.

Wir erheben, erfragen oder speichern wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Stellen wir fest, dass ein Kind unter 13 Jahren über unsere Kontaktformulare Identifikationsdaten übermittelt hat, löschen wir diese Daten unverzüglich von unseren Servern.

Soft Himalaya behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung im Laufe der Zeit zu ändern oder zu aktualisieren, um Sicherheitsänderungen, Wechsel bei Unterauftragsverarbeitern oder neue regulatorische Compliance-Vorgaben abzubilden.

Änderungen werden hier mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Besuchern, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um informiert zu bleiben, wie wir die Daten unserer Community schützen.

Für offizielle Datenschutzprüfungen, Anfragen nach der GDPR oder Fragen zu Daten wenden Sie sich bitte an die Compliance-Stelle von Soft Himalaya: