콘텐츠 전략과 캘린더
주제, 형식, 게시 주기를 채널별로 계획하고 기간이 시작되기 전에 승인을 받습니다.
소셜미디어 마케팅 — 네팔
네팔에서 운영하는 소셜미디어 마케팅기획하고, 제작하고, 측정합니다
Soft Himalaya는 카트만두를 거점으로 콘텐츠 캘린더를 기획하고 게시물과 영상을 제작하며 유료 캠페인을 운영합니다. 네팔, 영국, 호주, 미국, 캐나다의 기업과 함께 일합니다.
- 고객이 이미 머무는 곳을 기준으로 고른 채널
- 월이 시작되기 전에 합의하는 콘텐츠 캘린더
- 광고비와 성과는 고객사 계정에서 그대로 보고
게시 전에 먼저 계획을
채널 구성, 승인 절차, 캠페인 예산은 캘린더가 시작되기 전에 합의합니다.
- 채널은 적게, 대신 제대로
- 아무도 보지 않는 여섯 개 채널에 얕게 올리기보다, 두 개 채널을 제대로 운영하는 쪽을 택합니다.
- 미리 계획합니다
- 콘텐츠는 기간이 시작되기 전에 캘린더로 합의합니다. 매일 그때그때 대응하며 제작하지 않습니다.
- 커뮤니티 관리도 업무입니다
- 답글, 댓글, 메시지는 합의된 일정에 따라 처리하며 쌓아두지 않습니다.
- 지출은 늘 보이게
- 광고 계정은 고객사 명의로 유지되므로 예산, 성과, 오디언스 데이터를 언제든 직접 확인할 수 있습니다.
제공 서비스
오가닉과 유료를 하나의 계획으로
모든 것을 묶어 파는 대신 필요한 부분만 범위로 잡습니다. 콘텐츠 제작만 필요한 기업이 있는가 하면, 캘린더와 커뮤니티 관리, 광고 계정 운영까지 전 과정이 필요한 기업도 있습니다.
게시물 디자인
피드 게시물, 캐러셀, 스토리를 브랜드 체계에 맞춰 각 게재 위치의 규격으로 제작합니다.
숏폼 영상
제공받았거나 직접 촬영한 소스로 릴스, 틱톡, 쇼츠를 편집합니다. 자막과 안전 영역도 함께 고려합니다.
카피라이팅
캡션, 후킹 문구, 행동 유도는 플랫폼별로 따로 씁니다. 같은 문장을 그대로 복사하지 않습니다.
유료 캠페인 운영
Meta, TikTok, LinkedIn에서 캠페인 구조, 오디언스, 크리에이티브 변형, 예산 집행 속도를 관리합니다.
커뮤니티 관리
합의된 시간대에 댓글과 메시지를 처리하고, 항의나 언론 문의에는 에스컬레이션 규칙을 적용합니다.
프로필과 채널 설정
비즈니스 계정, 프로필 자산, 링크 구조, 픽셀, 전환 이벤트를 정확하게 설정합니다.
콘텐츠 제작 지원
캘린더에 오리지널 소재가 필요할 때 촬영일의 샷 리스트와 디렉션을 맡습니다.
리포팅
도달, 참여, 지출, 그리고 정의한 전환을 고객사 계정에서 그대로 보고합니다.
왜 중요한가
소셜미디어가 현실적으로 할 수 있는 일
바이럴 게시물이나 고정된 광고 수익률을 약속하지 않습니다. 둘 다 대행사가 통제할 수 있는 영역이 아닙니다. 통제할 수 있는 것은 계획, 게시물의 완성도, 응답 속도, 그리고 결과를 얼마나 정직하게 읽는가입니다.
도달은 빌리는 것이지 소유하는 것이 아닙니다
플랫폼 알고리즘은 바뀌고 오가닉 도달도 그에 따라 움직입니다. 소셜은 이메일이나 자사 사이트로도 닿을 수 있는 고객층을 키울 때 가장 효과적입니다.
꾸준함이 몰아치기를 이깁니다
바쁜 시기가 오면 멈추는 매일 게시보다, 몇 달간 유지되는 적당한 주기가 더 나은 성과를 냅니다.
광고는 증폭할 뿐 고치지 않습니다
광고는 메시지에 예산을 얹는 일입니다. 제안이나 랜딩 페이지가 약하면 같은 문제를 더 많은 사람에게 보여줄 뿐입니다.
숫자에는 맥락이 필요합니다
팔로워 수와 조회 수는 부풀리기 쉽습니다. 저희는 문의, 가입, 주문처럼 고객사가 중요하게 보는 성과를 기준으로 보고합니다.
진행 방식
안이 들여다보이는 월간 사이클
게시되는 모든 것은 먼저 승인을 받고, 각 기간은 다음에 무엇을 바꿀지 정하는 리뷰로 끝납니다. 보시지 않은 콘텐츠가 나가는 일은 없습니다.
- 01
오디언스와 채널 점검
누구에게 닿으려 하는지, 그들이 실제로 쓰는 플랫폼은 무엇인지, 기존 계정이 무엇을 말해주는지 살펴봅니다.
- 02
계획과 주기
주제, 형식, 무리 없는 게시 리듬을 합의하고 사진, 제품, 전문 지식을 누가 제공할지도 정합니다.
- 03
제작
게시물, 캡션, 영상을 캘린더에 맞춰 제작하고 예약 전에 승인을 요청합니다.
- 04
게시와 커뮤니티
콘텐츠를 예약 게시하고, 댓글과 메시지는 범위에서 합의한 응답 시간 안에 처리합니다.
- 05
유료 캠페인
광고가 범위에 포함되면 고객사 광고 계정에서 캠페인을 구성하고, 크리에이티브 변형과 예산 계획을 문서로 남깁니다.
- 06
리뷰와 조정
합의한 주기로 성과를 검토하고 다음 기간 계획에 반영합니다. 효과가 없는 형식을 걷어내는 결정도 포함합니다.
채널 기획
게시물보다 계획을 먼저 정합니다
확인해 드릴 수 없는 참여 지표 스크린샷을 보여드리는 대신, 콘텐츠 제작 전에 반드시 함께 정하는 네 가지 질문을 정리했습니다.
오디언스와 플랫폼의 적합성
구매자가 실제로 쓰는 플랫폼은 어디이고 그곳에서 무엇을 기대하는가. B2B와 리테일은 답이 다릅니다.
콘텐츠 축
반복되는 주제를 소수로 정해두면 캘린더에 형태가 생기고, 매주 새로 기획을 짜내지 않아도 됩니다.
형식과 주기
팀과 확보 가능한 소재를 고려할 때 영상, 이미지, 텍스트를 어느 정도까지 지속할 수 있는가.
응대와 에스컬레이션
누가 어떤 시간대에 질문에 답하는지, 신중한 답변이 필요한 댓글이 올라오면 어떻게 하는지.
도구
사용하는 도구
플랫폼이 허용하는 한 계정은 고객사 명의로 만들고, 저희는 파트너로 추가됩니다.
Meta Business Suite
Facebook과 Instagram 게시 및 광고
TikTok Ads Manager
숏폼 캠페인과 크리에이티브 테스트
LinkedIn Campaign Manager
B2B 오디언스와 리드 폼
Google Analytics 4
유입과 직접 정의한 전환
Figma와 Adobe CC
게시물 디자인, 영상 편집, 템플릿
예약 게시 도구
캘린더 승인과 예약 게시
리포팅
직접 열어 확인하는 성과
광고 계정, 비즈니스 관리자, 애널리틱스 속성은 고객사 명의로 유지됩니다. 저희가 보고하는 모든 수치는 스크린샷을 요청하지 않아도 플랫폼에서 직접 확인할 수 있습니다.
도달과 참여
채널별 노출, 도달, 상호작용을 단독 합계가 아니라 직전 기간과 비교해 보여드립니다.
지출과 비용
어떤 캠페인에 얼마를 썼고 그 결과 클릭당 또는 성과당 비용이 얼마였는지 고객사 광고 계정 기준으로 보고합니다.
정의한 전환
문의, 가입, 주문 등 지정하신 성과를 저희 추정치가 아니라 애널리틱스에 기록된 값으로 보고합니다.
무엇을 바꿨는지
해당 기간에 진행한 게시물, 크리에이티브, 오디언스 변경과 다음에 시험해 볼 내용을 정리합니다.
프로젝트 견적
범위를 먼저, 가격은 그다음
비용은 채널 수, 제작하는 콘텐츠 양, 영상 포함 여부, 광고 운영 여부에 따라 달라집니다. 광고비는 플랫폼에 직접 결제하며 저희 비용과는 별개입니다.
콘텐츠 제작만
계정 운영은 고객사가 맡고, 저희는 게시물 디자인과 캡션 작성, 예약이 완료된 캘린더 전달을 담당합니다.
- 월 제작 분량 합의
- 캘린더와 승인 절차
- 플랫폼별 디자인과 카피
- 원본 파일 인계
채널 운영 대행
범위에 포함된 채널에 대해 기획, 제작, 게시, 댓글과 메시지 대응까지 진행합니다.
- 채널과 주기 계획
- 게시와 예약
- 커뮤니티 응답 시간
- 월간 리포트
오가닉과 유료 병행
콘텐츠 캘린더와 함께 고객사 광고 계정에서 광고까지 운영하는 채널 대행입니다.
- 캠페인 구조와 오디언스
- 크리에이티브 변형과 테스트
- 예산 집행과 관리
- 지출과 전환 리포팅
질문
자주 묻는 질문
채널, 광고 예산, 계정 소유권, 그리고 소셜미디어 업무의 견적 방식에 대해 자주 받는 질문입니다.
비용은 운영하는 채널 수, 매달 제작하는 콘텐츠의 양, 영상 포함 여부, 광고 운영도 함께 맡기는지 여부에 따라 달라집니다. 광고 예산은 각 플랫폼에 직접 지불하며 저희 수수료와는 별개입니다. 먼저 범위를 정한 뒤 견적을 드립니다.
함께 일하는 방식
분명한 소셜미디어 협업 관계
익명 고객 후기, 별점, 확인할 수 없는 참여 지표 스크린샷은 싣지 않습니다. 대신 저희가 스스로에게 적용하는 기준을 밝힙니다.
계정은 고객사의 것입니다
페이지, 비즈니스 관리자, 광고 계정, 픽셀은 고객사 명의로 만들며, 협업이 끝나도 권한은 고객사에 남습니다.
게시 전 승인
캘린더와 크리에이티브는 예약이 걸리거나 예산이 집행되기 전에 고객사의 승인을 받습니다.
정직한 보고
성과가 부진한 형식은 그대로 말씀드립니다. 보기 좋은 팔로워 수가 아니라 합의한 성과를 기준으로 보고합니다.
참여를 사지 않습니다
팔로워, 좋아요, 댓글을 구매하지 않습니다. 설명할 수 없는 성장은 보고할 가치가 있는 성장이 아닙니다.
프로젝트 시작하기
운영 중인 채널과 고객층을알려주세요
현재 운영 중인 채널, 닿고자 하는 대상, 광고 예산 유무를 보내주세요. 확인할 사항과 제안 범위, 예상 견적을 회신해 드립니다.